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Sensibilisation à la qualité v.2015 : Maîtriser les fondamentaux

Objectifs

Cette formation vous permet de connaître les concepts et enjeux de la qualité. A l’issue des deux jours, vous disposerez d’une vision pragmatique et simple du fonctionnement d’un SMQ répondant aux exigences de l’ISO 9001:2015.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Connaitre les principes et concepts d’une démarche qualité

  • Le vocabulaire, les mots clés : le minimum à connaître du « jargon qualité »
  • L’historique et les concepts : les repères pour s’y retrouver
  • Les notions fondamentales : les 7 principes du management de la qualité

Disposer d’une vision pragmatique et simple de la norme ISO 9001

  • La structure de la norme  
  • Savoir lire et comprendre la norme ISO 9001:2015 : clés de lecture simples
  • Les concepts clés à connaître

Comprendre ce qu’est un système de management de la qualité

  • Définition, périmètre et enjeux
  • Composantes d’un système de management de la qualité : rôles et responsabilités, planification, maîtrise, surveillance, amélioration

Connaître les étapes d’un projet de certification

 

  • Approche construite sur la logique de « pédagogie inversée » : beaucoup de mises en situation pour s’initier à la qualité et maîtriser les fondamentaux
  • Utilisation d’un scenario « fil rouge » pour appréhender les différentes notions de manière pragmatique
  • Nombreux  exercices ludiques : « la qualité par l’image »,  « les proverbes du management de la qualité »

 

Toute personne qui souhaite se familiariser avec la qualité / s’initier aux exigences de l’ISO 9001 / comprendre les liens entre l’ISO 9001 et les savoir-faire d’une entreprise


ILE DE FRANCE:

LYON:

Important

Une connexion au e-learning « Sensibilisation à la qualité » (CE398) vous est proposée afin de compléter vos connaissances à votre rythme

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Contexte

Comprendre et découvrir le fonctionnement d'un système qualité et les fondements de l'ISO 9001 par une approche pragmatique et simple. C'est l'objectif de ce stage.

Pour aller plus loin

Norme ISO 9001 V.2015 : Comprendre les exigences, C0093