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Techniques de communication adaptées au secteur BTP

Objectifs

Cette formation vous permet de savoir communiquer sur les chantiers et adapter votre communication à votre public. Ces 2 jours vous amène à animer des réunions de chantiers (les prévoir, les planifier et les organiser), à résoudre les conflits et à négocier efficacement.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Acquérir les bases de la communication interpersonnelle

  • L'émission-réception
  • L'entonnoir de la communication verbale

S'exprimer en public

  • La finalité : M.O.I. (Message, Objectif, Intention)
  • Faire court et simple
  • Le relief : jouer sur le volume, le débit et le style
  • Les techniques d'accroche
  • La concentration
  • L’aide mémoire de l’animateur
  • Le questionnement
  • Les cas difficiles

Application à la communication sur chantier BTP

  • Adapter le vocabulaire
  • Adapter le mode de communication suivant les interlocuteurs : collaborateurs d’entreprise, client, maître d’oeuvre,…

Spécificités de la réunion de chantier

  • Préparer la réunion
  • Conduire la réunion
  • Gérer les désaccords et les conflits en réunion
  • Exercices de communication en groupe
  • Simulation de réunions filmée et animées par les participants

Toute personne souhaitant améliorer sa prise de parole et sa communication à destination de personnels issus du monde du BTP.


ILE DE FRANCE:
  • Code C3611
  • Tarif: 690€ HT
    Durée : 2 jours
  • M'inscrire

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Formateur

  • Consultant experimenté sur l'animation des équipes et des techniques de communication