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Informations pratiques, à l’intention de nos clients Responsables formation et Stagiaires

Comment nous contacter ?

  • Par téléphone : Info Formation (0)1 41 62 76 22
  • Par télécopie : (0)1 49 17 2 80
  • Par Internet : www.boutique-formation.afnor.org (24h sur 24)
  • Par mail : info.formation@afnor.org
  • Par courrier : AFNOR Compétences 11, rue Francis de Pressensé F - 93571 La Plaine Saint-Denis cedex

Comment vous inscrire ?

Votre inscription est définitive à réception du bulletin d’inscription AFNOR Compétences complété.

Ce bulletin est disponible dans le catalogue annuel, sur les brochures promotionnelles, sur simple demande téléphonique ou sur le site.

Important : la fourniture de votre adresse email, que vous soyez stagiaire ou Responsable formation, vous assure un acheminement dans les meilleurs délais des différents documents qui vous concernent.

Cette adresse mail est obligatoire pour les formations à distance.

Les informations suivantes sont indispensables pour l’établissement des contrats avec les organismes payeurs et des conventions de formation :

Code NAF de AFNOR Compétences : 8559A
Numéro SIRET : 438 096 034 00022
Numéro URSSAF : 758 722016751001511
Forme juridique : SAS au capital de 10 000 000 d’euros
RCS : Bobigny B 438 096 034
Numéro de TVA intracommunautaire : FR00438096034
Déclaration d’activité enregistrée sous le numéro 11 93 0475 093.
Cet enregistrement ne vaut pas agrément de l’État.

Responsable formation

Une convention de formation remplie par AFNOR Compétences est envoyée au Responsable formation.
Si vous souhaitez que votre OPCA* prenne en charge le paiement de la formation AFNOR Compétences, il vous appartient :

  • d’effectuer la DPC (Demande préalable d’accord de Prise en Charge) vers l’OPCA au plus tard en même temps que la demande d’inscription vers AFNOR Compétences ;
  • de mentionner l’OPCA concerné et ses coordonnées sur le bulletin d’inscription AFNOR Compétences.

Dans le cas contraire (DPC faite trop près de la formation ou après la formation), l’éventuelle acceptation de prise en charge ne sera pas connue d’AFNOR Compétences, et votre organisme sera facturé directement.
*OPCA : Organisme Paritaire Collecteur Agréé

Savoir où en est votre commande

Toutes les inscriptions sont saisies dans les plus brefs délais, au plus tard une semaine après leur réception ; leur enregistrement déclenche l’envoi d’un accusé de réception et l’émission d’une convention de formation.

  • Être informé sur la tenue de votre session de formation et recevoir votre convocation

Deux semaines environ avant la date de début de la formation, vous recevrez votre convocation.
En cas d’annulation de son fait, AFNOR Compétences vous proposera une date de report ou une formation de substitution.
La convocation est envoyée au stagiaire ainsi qu’au Responsable formation.

  • Trouver un hôtel

Toutes nos formations se déroulent dans des villes où les possibilités d’hébergement sont proches et variées. Un plan d’accès et/ou une liste d’hôtels accessibles par la centrale de réservation sont envoyés simultanément avec la convocation.

Si vous souhaitez vous prémunir contre le risque d’indisponibilité d’hébergement dans l’hôtel de votre choix, nous vous recommandons de prendre une réservation modifiable de transport comme d’hôtel.

Nous vous rappelons que l’information définitive sur le lieu précis de votre formation sera disponible lors de l’envoi de la convocation.

Pendant le temps de formation, les déjeuners sont offerts, tandis que l’hébergement et la restauration (hors formation) sont à la charge des stagiaires.

  • Venir à la formation

Vous trouverez en avant-dernière page du catalogue le plan d’accès à nos deux principaux centres de formation.

Ces deux sites sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Le plan d’accès est toujours envoyé au stagiaire simultanément avec la convocation.

  • Site de La Plaine Saint Denis

Plan d'accès

Nous vous invitons à utiliser les transports en commun (métro ligne 13, RER B, RER D...).

Nos clients handicapés voudront bien nous faire par téléphone une demande d’accès à notre parking privé, 48 heures avant leur formation, en se munissant pour leur appel du numéro d’immatriculation de la voiture : ils disposeront alors pour plus de commodité d’une place dans le parking en sous-sol réservé au personnel du site de la Plaine Saint-Denis.

Le Centre de formation de La Plaine Saint-Denis est équipé de la technologie Wifi.
Un dépliant d’information sur les différentes modalités de connexion est disponible sur place et sur simple demande.

  • Site de Lyon

Plan d'accès

Le site de Lyon (Immeuble M+M - 177, rue Garibaldi - 69003 Lyon) possède un parking visiteurs, accessible par la rue Garibaldi (emplacements AFNOR Visiteurs).
Le plan d’accès, quel que soit le lieu de la formation, est toujours joint au mail qui inclut votre convocation.

  • Horaires des formations

Nos formations débutent à 9 heures et se terminent vers 17h30.
Cet horaire peut être modifié en accord avec le groupe de participants pour adapter l’horaire de fin du dernier jour.

  • Après la formation

Vous recevrez une attestation nominative qui fera apparaître votre nombre d’heures de présence. Cette attestation est à conserver. Un double de l’attestation vous est envoyé avec la facture.

Pour les formations avec examen, vous recevrez également un certificat en cas de succès.