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Formations AFNOR Compétences Best

Norme ISO 9001 v.2015

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Avoir une vision globale et stratégique de la norme
  • Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles
  • Transposer les exigences normatives dans votre réalité opérationnelle.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

1 - S’approprier les essentiels

  • Les principes essentiels
  • Le vocabulaire

2 - Comprendre la structure de la norme ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau supérieur (HLS)

  • La logique de la structure
  • Le PDCA de la HLS


3 - Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme

  • L'approche processus
  • Le PDCA


4 - Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés

  • Importance à identifier et à prendre en compte les composantes du contexte de l’organisme:
    • Les enjeux internes et externes
    • Les besoins et attentes des parties intéressées
    • Le domaine d’application du système de management de la qualité
    • L’approche processus
  • Le role du leadership dans le SMQ:
    • Leadership et engagement de la direction
    • Politique qualité
    • Rôles, responsabilités et autorités
  • La planification du SMQ
    • Prendre en compte les risques et opportunités
    • Déterminer les objectifs qualité et élaborer les plans d’actions
  • Identifier et maîtriser les Supports
    • Les ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en œuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles
    • Les compétences
    • La sensibilisation et la communication
    • Les informations documentées
  • Les activités opérationnelles : de la planification des activités à la maîtrise des éléments de sortie non conformes
  • L’évaluation des performances
    • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    • Audit interne
    • Revue de direction
  • L’amélioration du système, des processus et des produits
    • Non conformités et actions correctives
    • Amélioration continue
  • Les dominos de l?ISO pour s'approprier le vocabulaire
  • Les "cartes des exigences" pour explorer les exigences de la norme
  • Des quiz interactifs pour s'auto-évaluer sur les principes de management
  • Un support individualisé regroupant les idées clés des articles de la norme

Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.

La norme ISO 9001


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Certificats

Ce programme propose un test de connaissances validé par une attestation d'acquis de formation.

Important

L'approche pédagogique et ludique de la formation permet d'appréhender facilement les exigences de l'ISO 9001 v.2015
  • Code C0093
  • Formation seule:
    1350€ HT
    Durée : 2 jours
  • Formation + attest. d'acquis formation: 1550€ HT
    Durée : 2 jours
  • M'inscrire

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