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Correspondant qualité

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Optimiser vos missions par l’utilisation d’outils et documents adéquats
  • Avoir une vision claire du système qualité
  • Être un relais de communication efficace

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

1 - S’approprier les exigences du système qualité et leur application

  • Les exigences du référentiel ISO 9001
  • La notion de système de management de la qualité
  • La gestion des informations documentées


2 - Maîtriser et améliorer les processus : description, maîtrise et surveillance

  • La description des processus
  • La définition des interactions
  • La construction des indicateurs et leur suivi
  • La mesure du niveau de conformité des processus


3 - Faire vivre la dynamique d’amélioration

  • La résolution de problème et plans d’actions associés
  • La préparation de la revue de Direction


4 - Écouter et communiquer

  • Le recueil des informations à leur source et la réduction des pertes ou déformations d’information
  • Le déploiement de la politique de la Direction et la sensibilisation du personnel


5 - Définir ses propres missions de correspondant qualité pour aller à l’essentiel

  • Livret de bord du participant, permettant un bilan à chaque étape d?avancement de la formation
  • Exercice ?J?ai la memoire qui flanche?
  • Bilan de fin de stage pour établir son champ d?action
  • Une étude de cas fil rouge

Tout professionnel ayant une mission de correspondant qualité.


ILE DE FRANCE:

Thèmes liés à cette formation

Certificats

Ce programme propose un test de connaissances validé par une attestation d'acquis de formation.

  • Code C0138
  • Formation seule:
    1295€ HT
    Durée : 2 jours
  • Formation + attest. d'acquis formation: 1495€ HT
    Durée : 2 jours
  • M'inscrire

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Dates et lieux à sélectionner

ILE DE FRANCE

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Formateur

Formateur expérimenté en qualité.