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Réaliser des audits fournisseurs selon l’ISO 19443

Objectifs

A l'issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Acquérir la compétence d’auditeur fournisseur selon l’ISO 19443
  • Identifier les risques liés à la relation client-fournisseur
  • Savoir réaliser des audits fournisseurs selon l’ISO 19443 à valeur ajoutée pour la direction et pour les audités

Introduction

Contexte des audits fournisseurs

Les spécificités de l’audit fournisseur selon l’ISO 19443

  • Préparer l’audit

o Mandatement : objectifs, référentiels, champs d’audit
o Collecter les informations et analyse préliminaire,
o Elaborer un plan d’audit
o Construire un guide d’entretien pour évaluer la conformité et la performance

  • Réaliser l’audit :

o Conduire la réunion d’ouverture
o Réaliser un échantillonnage, interviewer, observer et collecter les preuves
o Détecter et mettre en évidence les écarts

  • Conclure l’audit :

o Formuler les écarts
o Animer la réunion de clôture
o Rédiger le rapport d’audit et encourager à l’amélioration
o Evaluer les actions correctives proposées
o Suivre les actions mises en œuvre par le fournisseur

Le comportement et la déontologie lors d’un audit fournisseur selon l’ISO 19443

  • Connaitre les règles de savoir être

  • Favoriser les relations mutuellement bénéfiques

  • Appréhender la culture et la langue pour les audits à l’étranger

  • Mener des réunions dans des contextes particuliers

  • Maîtriser les techniques de communication

  • Découvrir les principaux écueils à éviter

Synthèse et conclusion

Option : Validation des acquis de formation à l’issue de la 3ème journée

Outils pédagogiques variés : vidéo, jeux de rôles, exercices pratiques…

Toute personne souhaitant réaliser des audits fournisseurs selon l’ISO 19443 : auditeurs, responsable qualité, responsable achats…

Thèmes liés à cette formation

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