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Réaliser des audits internes selon l’ISO 19443

Objectifs

A l'issue de cette formation, les participants seront capable de :

  • Acquérir la compétence d’auditeur interne selon l’ISO 19443
  • Savoir réaliser des audits internes à valeur ajoutée pour la direction et pour les audités

Introduction

Le système de management et l’ISO 19443

  • L’approche processus vs l’organisation

  • Le processus et son pilotage

  • La boucle du PDCA

  • L’approche par les risques

  • Les exigences de l’ISO 19443 vis-à-vis des audits internes

Les fondamentaux de l’audit

  • Les différents types d’audit

  • Les 7 étapes de l’audit interne

o Préparer son audit interne (Mandatement : objectifs, référentiels, champs d’audit / Analyse préliminaire / Elaborer un plan d’audit et un guide d’entretien)

o Réaliser son audit interne (Conduire la réunion d’ouverture / Interviewer, observer et collecter les preuves / Détecter et mettre en évidence les écarts)
o Conclure l’audit (Formaliser les écarts / Animer la réunion de clôture / Rédiger le rapport d’audit et encourager à l’amélioration / Evaluer les actions correctives proposées)

Mise en pratique des audits internes selon l’ISO 19443

  • Sur des cas réels, les stagiaires mettront en œuvre la théorie présentée en début de formation pour préparer et réaliser un audit interne selon l’ISO 19443 en binôme.

  • Chaque binôme sera tour à tour auditeur, audité et observateur/évaluateur selon une grille des compétences d’audit à acquérir.

  • A l’issue des audits internes, les binômes partageront leurs retours d’expériences et leurs observations pour identifier les pratiques sur lesquelles ils peuvent encore progresser.

  • La phase de pratique donnera lieu à une évaluation des pratiques mises en œuvre par le formateur et à une validation des acquis de formation à la pratique des audits.

Synthèse et conclusion

Option : Validation des acquis de formation à l’issue de la 3ème journée

  • Outils pédagogiques variés : vidéo, jeux de rôles, exercices pratiques…
  • Mise en situation d’audit et évaluation croisées entre auditeurs pour partager et capitaliser sur les retours d’expérience

Les collaborateurs des entreprises mettant en œuvre l’ISO 19443 et souhaitant obtenir la qualification d’auditeur interne

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