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Gestion des connaissances organisationnelles : intégrer cette exigence dans votre SMQ

Objectifs

Cette formation permet de comprendre et interpréter les exigences de la norme ISO 9001 v.2015 relatives aux connaissances organisationnelles.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

1 - Comprendre la notion de « Connaissances »

  • La signification de « connaissances » dans le cadre d’un SMQ
  • Les natures des connaissances organisationnelles
  • Les différences avec la gestion des compétences


2 - Approfondir les exigences en matière de connaissances organisationnelles

  • Les exigences de la norme ISO 9001 v.2015
  • Les modalités de mise en œuvre


3 - Partager des pistes de réflexion sur la gestion des connaissances organisationnelles

  • L’existant dans votre SMQ
  • Les éléments complémentaires à mettre en œuvre
  • Découverte d’outils et méthodes innovants
  • Techniques de valorisation de l’existant

Tout professionnel ayant une responsabilité dans le SMQ : Responsables qualité / Directeurs qualité / Animateurs qualité.

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