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Formations AFNOR Compétences Best

Norme ISO 9001 v.2015 : comprendre les exigences

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Avoir une vision globale et stratégique de la norme
  • Avoir une compréhension précise de chacun de ses articles
  • L’approche pédagogique et ludique de la formation permet d’appréhender facilement les exigences de l’ISO 9001 v.2015.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

1 - S’approprier les principes essentiels et le vocabulaire de l’ISO 9000


2 - Comprendre la structure de la norme ISO 9001 v.2015 et la structure de niveau Supérieur (HLS)


3 - Comprendre la norme dans son ensemble et les liens entre les articles de la norme


4 - Analyser tous les articles de la norme pour en identifier les idées clés

  • Contexte de l’organisme
    • Enjeux internes et externes
    • Les besoins et attentes des parties intéressées
    • Le domaine d’application du système de management de la qualité
    • L’approche processus
  • Leadership
    • Leadership et engagement de la direction
    • Politique qualité
    • Rôles, responsabilités et autorités
  • Planification du SMQ
    • Risques et opportunités
    • Objectifs qualité et plans d’actions
  • Support
    • Ressources : ressources humaines, infrastructure, environnement pour la mise en œuvre des processus, ressources pour la surveillance et la mesure, connaissances organisationnelles
    • Compétences
    • Sensibilisation
    • Communication
    • Informations documentées
  • Activités opérationnelles
    • Planification
    • Exigences relatives aux produits et services
    • Conception et développement
    • Maîtrise des processus, produits et services fournis par des prestataires externes
    • Production et prestation de services
    • Libération des produits et services
    • Maîtrise des éléments de sortie non conformes
  • Évaluation des performances
    • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
    • Audit interne
    • Revue de direction
  • Amélioration
    • Non conformités et actions correctives
    • Amélioration continue
  • Formation basée sur un jeu pédagogique de mise en situation visant à démystifier la norme ISO 9001
  • Des quizz interactifs pour s’auto-évaluer
  • Un support individualisé regroupant les idées clés des articles de la norme

Tout professionnel souhaitant s’initier ou approfondir ses connaissances des exigences de la norme ISO 9001.

  • La norme ISO 9001

Certificats

Ce programme propose un test de connaissances validé par une attestation d'acquis de formation.

  • Code C0093
  • Formation seule:
    1350€ HT
    Durée : 2 jours
  • Formation + attest. d'acquis formation: 1550€ HT
    Durée : 2 jours
  • M'inscrire

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Formateur

Formation conçue et animée par un formateur expérimenté en qualité.