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Construire un système de management de la qualité selon l'ISO 9001:2015

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Mettre en œuvre les méthodes adaptées
  • Construire un système de management de la qualité répondant aux exigences de l’ISO 9001:2015

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

1 - Définir le domaine d’application du système de management de la qualité


2 - Identifier et prendre en considération les parties intéressées


3 - Élaborer la politique qualité


4 - Mettre en œuvre l’approche processus

  • L’identification, le recensement, la compréhension, la planification et la surveillance des processus du système de management de la qualité
  • L’identification des différents types de processus
  • La création de la cartographie des processus du système de management de la qualité


5 - Planifier le système de management de la qualité

  • Les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources


6 - Surveiller et mesurer les performances du système et des processus


7 - Mettre en place l’amélioration

  • Les outils de l’amélioration
  • L’accroissement de la satisfaction client


8 - Utiliser le vocabulaire à bon escient

  • Le vocabulaire associé à chaque étape de la formation


9 - Appréhender les étapes du projet de certification

  • Le pilotage de son projet de certification
  • Le positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise
  • Une mise en situation fil rouge pour concrètement construire un SMQ
  • Alternance de travaux pratiques en groupe et d?apports théoriques
  • Échanges constants entre les participants
  • Tout professionnel en charge de concevoir ou re-construire un système de management de la qualité
  • Tout pilote du projet de certification : Responsables, Animateurs, Ingénieurs qualité.
  • La norme ISO 9001
  • Un accès de 6 mois à OK pilot EVAL
  • Un e-book, dès votre inscription, qui pourra être consulté avant, pendant ou après votre formation

ILE DE FRANCE:

LYON:

Fonctions liées à cette formation

Partenaires

Formations AFNOR Compétences OK Pilot En partenariat avec AFNOR Editions : solution clé en main pour faciliter la mise en application d’une norme.

Formation e-book découverte  qualité Dès votre inscription à cette formation, accédez gratuitement à un e-book via votre espace stagiaire. Cet ouvrage vous permettra de découvrir les fondamentaux et facilitera votre apprentissage.

Important

Cette formation n'est pas une formation à l'ISO 9001:2015. La connaissance de la norme ISO 9001 v.2015 est un plus. Nous vous recommandons de suivre en amont la formation Norme ISO 9001 v.2015, comprendre les exigences code C0093.

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Formation conçue et animée par un formateur expérimenté en qualité et en système de management de la qualité.