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Perfectionnement du pilote de processus : améliorer le management des processus

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Mettre en œuvre les méthodes et outils adaptés pour améliorer les processus et leur pilotage
  • Savoir réagir efficacement face aux difficultés liées aux différentes interfaces organisationnelles et fonctionnelles
  • Intégrer une dimension économique dans le pilotage du processus

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

1 - Renforcer la connaissance de l’approche processus dans votre contexte professionnel

  • Le vocabulaire
  • Les rôles et responsabilités des pilotes / managers de processus
  • Les caractéristiques des processus


2 - Disposer d’une boîte à outils pour le fonctionnement et le pilotage des processus

  • La grille de maturité
  • La grille de contrôle
  • La grille d’analyse de risques
  • La grille de maîtrise d’influence
  • La grille d’analyse et de compréhension de l’entreprise
  • L’analyse et l’amélioration des performances d’un processus


3 - Intégrer des éléments économiques au niveau des processus


4 - Choisir un mode de pilotage efficace et adapté


5 - Perfectionner le pilotage du processus

  • L’expérience et la culture des acteurs du processus : savoir les intégrer et les comprendre
  • Les mécanismes de la communication pour adapter son attitude
  • Les différents styles de management transversal
  • Réalisation d’une auto-évaluation initiale
  • Une étude de cas fil rouge innovante
  • De nombreuses mises en activités et mises en œuvre d’outils

Tout professionnel manageant un ou plusieurs processus : Pilotes / Managers / Responsables de processus expérimentés / Responsables qualité.


ILE DE FRANCE:
  • Code C0092
  • Tarif: 1695€ HT
    Durée : 3 jours
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Formateur

Formation conçue et animée par un formateur expérimenté en qualité et pilotage de processus.