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Manager qualité : profiter de l'ISO 9001:2015 pour faire évoluer votre fonction

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Identifier comment manager autrement le SMQ
  • Échanger sur la fonction qualité
  • Disposer d’outils et de méthodes
  • Établir une feuille de route individuelle

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

1 - Échanger sur la fonction qualité aujourd'hui

  • Les rôles et missions
  • Les principales activités et objectifs associés
  • Le périmètre d'intervention et rattachement de la fonction


2 - Faire évoluer la fonction qualité : pourquoi ?

  • Une opportunité de (re)positionner l'importance stratégique du rôle de Manager qualité
  • Le contexte économique, approche qualité et impact sur la fonction
  • Les 7 principes de la qualité
  • La structure commune de niveau supérieur (HLS) et ses impacts sur la fonction qualité


3 - Optimiser un Système de Management de la qualité : les 10 principes

  • L'élimination des « zones franches »
  • La prise de risques maîtrisés
  • La destruction des SMQ de type « millefeuilles »
  • La simplification
  • La fin du cocooning
  • Le développement de l'agilité
  • Le développement de la culture du progrès permanent
  • Penser performance
  • Penser parties intéressées


4 - Prendre en compte les évolutions de l'ISO 9001:2015 impactant la fonction Qualité

  • Le contexte de l'organisme
  • L'ouverture aux parties intéressées
  • L'approche risques et opportunités
  • Le renforcement de l'approche processus
  • La politique et l'orientation stratégique
  • Le management des connaissances
  • L'évaluation des performances


5 - Identifier les évolutions de la fonction Qualité de demain au niveau technique

  • Un véritable chef d'orchestre
  • Le pilotage par les risques
  • L'intégration des différents systèmes de management


6 - Identifier les évolutions de la fonction Qualité de demain au niveau de la posture

  • Penser autrement
  • La communication avec les parties intéressées
  • Le renforcement du leadership

En route pour le changement...

  • Exercices sur des cas réels
  • Nombreux outils et mises en pratique : macroscope, mindmapping, SWOT, approche processus
  • Remise d’un livre sur la fonction de Manager Qualité

Tout professionnel assurant une mission en qualité :

  • Managers qualité
  • Responsables qualité
  • Directeurs qualité
  • Animateurs qualité

 

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Formateur

Formation conçue et animée par un formateur expérimenté en système de management