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Correspondant qualité : gagner en efficacité grâce à des outils parfaitement maîtrisés

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Optimiser vos missions par l’utilisation d’outils et documents adéquats
  • Avoir une vision claire du système qualité
  • Être un relais de communication efficace

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

1 - S’approprier les exigences du système qualité et leur application

  • Les exigences du référentiel ISO 9001
  • La notion de système de management de la qualité
  • La gestion des informations documentées


2 - Maîtriser et améliorer les processus : description, maîtrise et surveillance

  • La description des processus
  • La définition des interactions
  • La construction des indicateurs et leur suivi
  • La mesure du niveau de conformité des processus


3 - Faire vivre la dynamique d’amélioration

  • La résolution de problème et plans d’actions associés
  • La préparation de la revue de Direction


4 - Écouter et communiquer

  • Le recueil des informations à leur source et la réduction des pertes ou déformations d’information
  • Le déploiement de la politique de la Direction et la sensibilisation du personnel


5 - Définir ses propres missions de correspondant qualité pour aller à l’essentiel

Livret de bord du participant, permettant un bilan à chaque étape d’avancement de la formation

Bilan de fin de stage pour établir son champ d’action

Une étude de cas fil rouge

Tout professionnel ayant une mission de correspondant qualité.

Thèmes liés à cette formation

Certificats

Ce programme propose un test de connaissances validé par une attestation d'acquis de formation.

  • Code C0138
  • Formation seule:
    1285€ HT
    Durée : 2 jours
  • contactez-nous

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Formateur

Formation conçue et animée par un formateur expérimenté en qualité.