AFFINER

rechercher une formation

FERMER

Sensibilisation à la qualité v.2015 : maîtriser les fondamentaux

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Connaître les concepts et enjeux de la qualité
  • Avoir une vision pragmatique et simple du fonctionnement d’un SMQ répondant aux exigences de l’ISO 9001 v.2015

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

1 - Connaître les principes et concepts d'une démarche qualité

  • Le vocabulaire, les mots-clés : le minimum à connaître du « jargon qualité »
  • L'historique et les concepts : les repères pour s'y retrouver
  • Les notions fondamentales : les 7 principes du management de la qualité


2 - Disposer d'une vision pragmatique et simple de la norme ISO 9001

  • La structure de la norme
  • Les clés de lecture simples de la norme ISO 9001:2015
  • Les concepts clés à connaître


3 - Comprendre ce qu'est un système de management de la qualité

  • La définition, le périmètre et les enjeux
  • Les composantes d'un système de management de la qualité : contexte de l'organisme, leadership, planification, maîtrise, évaluation des performances, amélioration


4 - Connaître les étapes d'un projet de certification

  • Approche construite sur la logique de « pédagogie inversée » : nombreuses mises en situation pour s’initier à la qualité et maîtriser les fondamentaux
  • Utilisation d’un scénario « fil rouge » pour appréhender les différentes notions de manière pragmatique
  • Nombreux exercices ludiques : « la qualité par l’image », « les proverbes du management de la qualité »

Tout professionnel souhaitant se familiariser avec la qualité / s’initier aux exigences de l’ISO 9001 / comprendre les liens entre l’ISO 9001 et les savoir-faire d’une entreprise.


ILE DE FRANCE:

LYON:

Important

Une connexion au e-learning « Sensibilisation à la qualité », CE398 vous est proposée afin de compléter vos connaissances à votre rythme (programme détaillé sur www.afnor.org/formation).

Autres formations sur le même sujet

  • Code C0066
  • Formation seule:
    1295€ HT
    Durée : 2 jours
  • Formation + connexion e-learning: 1395€ HT
    Durée : 2 jours
  • M'inscrire

Demande de devis

Dates et lieux à sélectionner

ILE DE FRANCE
LYON

Exportez cette fiche formation

Partagez sur les réseaux sociaux

Formateur

Formation conçue et animée par un formateur expérimenté en qualité.