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Formation metier certifiante Formations éligibles CPF

Auditeur ICA qualité : devenir auditeur tierce partie

Contexte

Pour connaître le code CPF de votre branche et/ou de votre région, suivez ce lien (et cliquez sur "éligibilité au compte personnel de formation").

Objectifs

À l?issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Maîtriser toutes les étapes pour réaliser un audit de système de management de la qualité
  • Passer l?examen ICA : la formation est un prérequis pour devenir auditeur ICA Qualité
  • Candidater pour devenir auditeur tierce partie : rendez-vous sur le site dédié du Groupe AFNOR

Prérequis

La formation nécessite d’avoir réaliser les exercices transmis par mail avant la formation.

Si vous souhaitez suivre cette formation et passer l’examen ICA, vous devez répondre au prérequis de la certification ICA. Les prérequis ICA sont disponible sur www.boutique-certification-personnes.afnor.org.

Vous pouvez choisir de passer l’examen dans les 6 mois maximum après la fin de votre formation. Suite à votre inscription à la formation, nous vous indiquerons comment saisir votre dossier pour la validation de vos prérequis et renseigner votre choix de date d’examen.

Module 1 (1 jour) : les concepts de l’audit

  • Comprendre la définition et les objectifs de l’audit
  • Connaître les différentes phases et les différents types d’audit
  • Maîtriser les compétences et la déontologie de l’auditeur
  • Connaître les normes ISO 19011 et ISO 17021


Module 2 (1 jour) : la préparation

  • Définir les objectifs
  • Collecter les documents de référence
  • Réaliser le pré-audit documentaire
  • Élaborer le guide d’audit
  • Construire le plan d’audit


Module 3 (2 jours) : la réalisation

  • Animer la réunion d’ouverture
  • Examiner la situation
  • Observer, rechercher des preuves, recouper des informations, constater
  • Valider les écarts avec les audités, les évaluer par rapport aux objectifs en fonction des risques
  • Formaliser et classer les constatations (non-conformités, points forts...)


Module 4 (0,5 jour) : le comportement et la communication

  • Mettre en œuvre une stratégie de questionnement
  • Connaître les méthodes de questionnement et de reformulation
  • Adopter une attitude de compréhension (bienveillance et neutralité)
  • Appréhender la communication verbale et non verbale
  • Adopter les bonnes attitudes comportementales face à l’audité
  • Prendre des notes fidèles


Module 5 (0,5 jour) : la conclusion

  • Préparer et animer la réunion de clôture
  • Structurer, rédiger et diffuser le rapport d’audit
  • Exploiter et suivre les résultats
  • L’examen ICA : connaître les épreuves et leur déroulé


Module 6 (Option) : l’examen de certification

  • MISES EN SITUATIONS SUR UNE ÉTUDE DE CAS (entreprise qui répond aux problématiques de l’industrie et du service)
  • Simulations de réunions d’ouverture et de clôture
  • Réalisation d’un plan d’audit
  • Préparation de la check-list d’audit
  • Formulation d’écarts, analyse de différentes situations d’audit
  • Réalisation de la revue d’un compte-rendu de revue de direction…
  • Méthodes pédagogiques qui permettent de favoriser et d’optimiser l’acquisition des connaissance selon le mode d’apprentissage de chaque participant
  • Formation basée sur le partage des connaissances et les mises en pratiques
  • Nombreux exercices pédagogiques ludiques : jeux d’associations, quiz et QCM, jeux de réflexion, jeu d’enigmes, jeux de rôle (animation de réunion d’ouverture et de clôture…), situations d’audit
  • Nombreux outils proposés : check-list pour auto-évaluation (réunion d’ouverture), exemples de fiche d’écart, rapport d’audit…

Toute personne qui souhaite certifier ses compétences d’auditeur et devenir Auditeur ICA Qualité.

Les normes ISO 9001, ISO 9000 et ISO 19011

Thèmes liés à cette formation

Partenaires

ICA Cette formation est référencée par AFNOR Certification et permet de s'inscrire à l'examen de certification de personnes.

Important

Cette formation nécessite un investissement personnel important de la part du stagiaire. De plus, il est recommandé de connaître le fonctionnement d'un système qualité et de posséder une bonne maîtrise de la norme ISO 9001. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez suivre la formation "Norme ISO 9001 v.2015 : comprendre les exigences" : en présentiel ou en distanciel.

  • Code C0013
  • Formation seule:
    2470€ HT
    Durée : 5 jours
  • Formation + examen ICA: 3160€ HT
    Durée : 5 jours
  • M'inscrire

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ILE DE FRANCE
LYON

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Formateur

La  formation est animée par un formateur auditeur certifié ICA et qualifié par AFNOR Compétences.