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Audit de performance : faire évoluer l'audit qualité interne, auditer la performance de votre entreprise

Objectifs

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

  • Réaliser des audits de performance
  • Utiliser les audits internes au service de la performance de l’entreprise

1 - Quelques rappels sur la notion de performance


2 - Passer à une culture « auditer la performance »

  • Les enjeux pour l’entreprise
  • Identifier les critères de choix des ressources adaptées
  • Former / impliquer les ressources


3 - Intégrer la vision système lors des audits

  • Acquérir les bons reflexes
  • Appréhender la notion de risque systémique
  • Limites et difficultés


4 - Réaliser et réussir un audit de performance

  • Qu’est-ce que l’audit de performance ?
  • Les spécificités de l’audit de performance
  • Le mandat
  • Le commanditaire
  • La notion de risque dans l’audit de performance
  • Le rapport d’audit de performance
  • La notion d’interfaces
  • Maîtriser les facteurs clés de succès : comment valider les incontournables d’un bon audit de performance :
    • Commanditaire (manager)
    • Mandat
    • Risque
    • Rapport d’audit attractif
    • Processus (pilotage, interfaces)
    • Techniques d’investigation


5 - Aligner les audits internes avec les axes stratégiques de l’entreprise

  • Redéfinir les objectifs des audits
  • Valider que les résultats obtenus sont en phase avec les objectifs et les plans d’actions mis en œuvre
  • Identifier les éléments contributeurs (processus) des résultats obtenus
  • Mesurer l’efficacité du pilotage du système et des processus
  • Qualifier et modéliser le pilotage des processus


6 - Intégrer / analyser les résultats dans les revues de direction

  • Nouvelles techniques et outils pour aborder l’audit à partir d’un angle différent

Tout professionnel qui souhaite réaliser des audits de performance. Responsables qualité, Responsables de l’amélioration continue, Responsables de processus, Managers de la performance, Auditeurs QSE interne, Consultants et auditeurs tierce partie.


ILE DE FRANCE:

Important

Cette formation s'adresse à des personnes qui ont déjà réalisé des audits QSE internes.

  • Code C1238
  • Tarif: 1740€ HT
    Durée : 3 jours
  • M'inscrire

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Formateur

La formation est conçue et animée par un auditeur tierce partie.