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Assistant qualité : Maîtriser pleinement la fonction

Objectifs

Cette formation vous permet de maîtriser les différentes tâches et outils de l'assistant qualité, de gagner en autonomie et en efficacité. Véritable ambassadeur de la qualité, cette formation d’assistant qualité vous aidera à prendre des initiatives pour agir et promouvoir la démarche qualité au sein de l'entreprise.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Maîtriser les concepts de la qualité

  • Concepts et vocabulaire qualité
  • Vision globale du système de management de la qualité
  • La fonction d'assistant qualité dans le système de management de la qualité
  • Principales tâches et difficultés majeures de la fonction
  • Principes de base des normes ISO 9000 et du management de la qualité

Gérer les informations documentées

  • Exigences relatives à la documentation ISO 9001
  • Hiérarchisation des informations documentées dans un système de management de la qualité
  • Règles de gestion : accessibilité, diffusion, mise à jour, classement
  • Création et sécurisation des documents, liens, traçabilité des échanges
  • Mise en forme des informations documentées du système qualité

Exploiter des données

  • Suivi des plannings (réunions, audits, revues)
  • Gestion et amélioration des indicateurs et tableaux de bord
  • Suivi des réclamations, non-conformités et actions d'amélioration
  • Rédaction d’argumentaires

Savoir communiquer et promouvoir

  • Résistances et solutions possibles
  • Identification d’un lien efficace entre les différents acteurs
  • Développement d’argumentaires pour faciliter l'adhésion
  • La conduite de réunion

Livret de bord qui vous permet de vous auto-évaluer et d'identifier les aspects sur lesquels améliorer vos pratiques.

Toute personne souhaitant améliorer sa pratique : Assistant(e)s ou secrétaires du service qualité / Agents administratifs en charge de qualité / Nouveaux chargé(e)s de mission qualité souhaitant acquérir les bases du métier.

Certificats

Ce programme propose un test de connaissances validé par une attestation d'acquis de formation.

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  • Code C0026
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    1695€ HT
    Durée : 3 jours
  • Formation avec attestation d'acquis: 1895€ HT
    Durée : 3 jours
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Pour aller plus loin

  • Construire un système de management de la qualité selon l’ISO 9001 v.2015, C0088
  • Norme ISO 9001 v.2015 : Comprendre les exigences, C0093