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Manager qualité : Profiter de l'ISO 9001:2015 pour faire évoluer votre fonction

Objectifs

En vous appuyant sur l’ISO 9001:2015, cette formation vous permet d’identifier comment manager autrement le SMQ, d’échanger sur la fonction Qualité, de disposer d’outils et de méthodes, et d’établir une feuille de route individuelle.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis. Cependant, une connaissance de l’ISO 9001:2015 est un plus.

Echanger sur la fonction Qualité aujourd’hui

  • Rôles et missions
  • Principales activités et objectifs associés
  • Périmètre d’intervention et rattachement de la fonction

Faire évoluer la fonction Qualité : pourquoi ?

  • Une opportunité de (re)positionner l’importance stratégique du rôle de Manager qualité
  • Le contexte économique, approche Qualité et impact sur la fonction
  • Les 7 principes de la Qualité
  • La structure commune de niveau supérieur (HLS) et ses impacts sur la fonction qualité

Optimiser un Système de Management de la Qualité : les 10 principes

  • Éliminer les « zones franches »
  • Savoir prendre des risques maîtrisés
  • Détruire les SMQ de type « millefeuilles »
  • Simplifier
  • En finir avec le cocooning
  • Impliquer la Qualité du bas
  • Développer l’agilité
  • Développer la culture du progrès permanent
  • Penser performance
  • Penser parties intéressées

Prendre en compte les évolutions de l’ISO 9001 v.2015 impactant la fonction Qualité

  • Le contexte de l’organisme
  • L’ouverture aux parties intéressées
  • L’approche risques et opportunités
  • Le renforcement de l’approche processus
  • La politique et l’orientation stratégique
  • Le management des connaissances
  • L’évaluation des performances

Identifier les évolutions de la fonction Qualité de demain au niveau technique

  • Un véritable chef d’orchestre
  • Piloter par les risques
  • Intégrer les différents systèmes de management

Identifier les évolutions de la fonction Qualité de demain au niveau de la posture

  • Penser autrement
  • Savoir communiquer avec les parties intéressées
  • Renforcement du leadership

 

En route pour le changement....

 

  • Exercices sur des cas réels
  • Nombreux outils et mises en pratiques : macroscope, mindmapping, swot, approche processus
  • Formateurs expérimentés
  • Remise d’un ouvrage sur la fonction de Manager Qualité

 

Toute personne assurant une mission en qualité : Managers qualité / Responsables qualité / Directeurs qualité / Animateurs qualité

« Manager Qualité 2.0 » de Christophe Villalonga (AFNOR Éditions).

 

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Pour aller plus loin

  • Savoir-être du responsable qualité, C0031
  • ISO 9001 version 2015 : Comprendre les exigences, C0093