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Résolution de problème : Maîtriser les outils pour améliorer vos performances

Contexte

La résolution de problèmes est un élément clé dans l'amélioration des performances d'une organisation. Connaître, comprendre, savoir appliquer et maîtriser des outils simples de résolution de problèmes, tel est l'enjeu de cette formation.

Objectifs

Cette formation vous permet de vous approprier la méthode et la dynamique de résolution de problème  et d’acquérir une totale autonomie vis-à-vis des outils qui vous sont proposés. A l’issue de la formation, vous saurez participer et animer efficacement une résolution de problème.

Cette formation ne nécessite aucun prérequis

Savoir identifier quand et pourquoi utiliser la MRP (Méthode de Résolution de Problème)

  • Evénements déclencheurs de la résolution de problème
  • Objectifs de la résolution de problème
  • Motivation et freins
  • Vocabulaire associé
  • Décision de lancer un groupe de résolution de problème
  • Constitution et animation d’un groupe : principales difficultés

La méthodologie de résolution de problème par étape et les outils associés

  • Cadrage du problème (Pareto, QQOQCPC)
  • Recherche et identification des causes [Brainstorming, diagramme causes-effets (Ishikawa), 5M, 5 Pourquoi]
  • Recherche de solutions
  • Choix des solutions (grille de décision multicritères)
  • Mise en œuvre des solutions
  • Evaluation de l’efficacité des solutions


  • Caractère très opérationnel de la formation
  • Un choix d'outils faciles à déployer
  • Mise en application des principaux outils
  • La formation propose un test individuel des connaissances à l’issue des 2 jours

 

Toute personne devant appliquer ou faire appliquer la méthode de résolution de problème (MRP).


ILE DE FRANCE:
  • Code C0075
  • Tarif: 1295€ HT
    Durée : 2.0 jours
  • M'inscrire

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ILE DE FRANCE

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Pour aller plus loin

Cette formation fait partie du parcours « Maîtriser les outils de la qualité », P0030