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ISO 9001 v.2015 : conduire la transition de votre SMQ

Contexte

Cette formation s’adapte à votre entreprise : elle est construite autour de vos outils existants (politique qualité, rapport d’audit, cartographie des processus…) pour permettre aux stagiaires de comprendre comment mettre en œuvre les exigences de la nouvelle norme ISO 9001 dans leur contexte précis, et d’identifier le chemin à parcourir avant le renouvellement de la certification version 2015.

Objectifs

A l’issue de cette formation, les stagiaires seront en mesure de :

  • Comprendre les nouvelles exigences 2015 de la norme ISO 9001
  • Identifier les évolutions des exigences et les impacts sur leur système de management de la qualité existant
  • S’approprier les techniques et outils de transition
  • Etablir un plan d’actions pour mener sa transition afin d’être conforme à l’ISO 9001 v.2015 et réussir sa certification

 

► Ce parcours de formation est constitué de plusieurs étapes : préparation, e-learning, diagnostic, formation présentielle. Pour télécharger l’ensemble du parcours, cliquez-ici

Prérequis

  • Pour bénéficier pleinement de cette formation, il est recommandé de connaître les fondamentaux de la qualité et la norme ISO 9001 v.2008.
  • Une première connaissance de l’ISO 9001 v.2015 est recommandée. A défaut, les stagiaires seront encouragés à suivre l’e-learning Parcours complet e-learning ISO 9001 version 2015 (CE333) proposé par AFNOR Compétences.

1 - Préparez votre formation à distance

  • Un parcours e-learning en 5 modules pour faire le point, à votre rythme, sur les principales évolutions de la norme ISO 9001 v.2015 (programme détaillé)
  • Un diagnostic en ligne pour autoévaluer votre SMQ et obtenir un bilan personnalisé de votre situation


2 - Contenu technique de la formation présentielle

Contexte et enjeux du passage à la version 2015 de l’ISO 9001

  • Identifier les véritables changements
  • S’approprier le vocabulaire et les principes fondamentaux
  • Comprendre la structure HLS (High Level Structure)

Contextualiser les enjeux du management

  • L’organisme et son contexte
  • Prise en compte des risques et opportunités
  • Parties intéressées et pertinence
  • Domaine d’application

Renforcer les liens avec la stratégie

  • Leadership, politique qualité, objectifs
  • Approche processus et analyse des risques processus
  • Planification des actions face aux risques, opportunités et modifications

Maîtriser les activités opérationnelles

  • Principales évolutions des activités opérationnelles
  • Prestataires externes
  • Manuel Qualité or not Manuel Qualité
  • Gestion des connaissances organisationnelles

Mieux démontrer l’amélioration des performances

  • Revue de direction
  • Communication interne et communication externe

Faire le point sur ses acquis : synthèse et évaluation


3 - Approche pédagogique : ateliers participatifs et plan d’action personnalisé

  • Les impacts de l’évolution de la norme version 2015 sur votre SMQ sont abordés à travers des ateliers participatifs, adaptés à vos pratiques et réalisés à partir de vos outils existants.
  • Pour chaque atelier, les stagiaires sont invités à compléter leur tableau de bord : quels sont les axes d’amélioration possibles/nécessaires par rapport à l’exigence analysée ? Quelles étapes ? Quels objectifs et quels indicateurs de suivi ?
  • Ainsi, tout au long de la formation, ils identifient, pour leur propre situation : les actions à mettre en place, les moyens, la méthodologie, les ressources nécessaires … Progressivement, ils construisent leur plan de transition.

Une formation sur-mesure, adaptée à vos outils existants, afin d’identifier les évolutions nécessaires pour être conforme à l’ISO 9001 v.2015 :

  • Ateliers participatifs, adaptés aux outils et aux pratiques de votre entreprise
  • Le SWOT (forces, faiblesses, opportunités et menaces) propre à votre organisme sert de base aux échanges
  • Une alternance d’exercices en sous-groupe pour valoriser le travail en équipe et d’animations ludiques en plénière
  • En fonction du niveau de maturité de votre SMQ, des outils complémentaires pourront vous être proposés
  • Des outils prêts à l’emploi en fin de formation


Une construction progressive de votre feuille de route :

  • Répertorier les pratiques/dispositifs répondant déjà aux nouvelles exigences, ceux qui nécessitent d’évoluer et ceux qu’il faut ajouter
  • Lister les actions nécessaires et le résultat visé pour chaque exigence, afin de tracer l’élaboration de votre feuille de route v.2015
  • Identifier les solutions concrètes : détermination et initialisation des méthodes et pratiques, ébauche de leur mise en œuvre

Tous professionnels évoluant dans un système de management de l’environnement version 2004 souhaitant actualiser leurs connaissances des exigences 2015 de la norme ISO 9001 et élaborer le plan de transition du système de management.

  • Guide de transition - Révision des normes ISO 9001 et ISO 14001 : Accès à l’essentiel des versions 2015 au format PDF
  • Boite à outils : Une clé USB reprenant les principaux outils et modèles de documents utilisés lors de la formation (Matrice SWOT, tableau d’évaluation de la pertinence des partis intéressées, modèle de FIP, exemple de matrice d’analyse des risques, modèle de tableau de bord et de plan d’actions…)

 

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