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La boîte à outils de l'organisation performante : Découvrir les principaux leviers de l'amélioration continue

Objectifs

Ce Dires d’Expert vous permet de faire le point sur les principaux outils de la performance durable pour votre organisation : ISO 9001, ISO 26000, EFQM... A son issue, vous connaîtrez les points clés pour choisir la démarche qualité et /ou RSE adaptée à votre contexte et vous saurez mettre en avant ses bénéfices auprès de vos clients.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Engager son organisation dans une démarche de performance durable : pourquoi ?

  • Intérêts, coûts et bénéfices d’une telle démarche
  • Les attentes des clients et des parties prenantes
  • Analyse de quelques retours d’expérience réussis 

Avoir une vision globale des référentiels reconnus

  • Les normes ISO 9001 et 14001 v. 2015 : engagement de la direction, lien entre stratégie et opérationnel
  • Les lignes directrices de l’ISO 26000, les clés de la RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises)
  • La démarche EFQM, modèle d’excellence managériale et opérationnelle

Connaître les outils de la performance durable

  • Identifier et hiérarchiser ses parties prenantes et ses enjeux
  • Déployer opérationnellement l’ISO 26000 : plan d’action RSE, achats responsables, performance globale
  • Découvrir les outils pratiques : mission-vision à long terme, plan stratégique, auto-évaluation…

Faire le point sur les clés de réussite du déploiement d’une démarche de performance

  • Les critères pour choisir sa démarche
  • Synergie des référentiels : comment optimiser le déploiement simultané de plusieurs démarches pour gagner en performance ?

Valoriser son engagement auprès des clients et des parties prenantes

  • Communication externe
  • Mobilisation des équipes

 

  • Les concepts théoriques présentés sont illustrés par des retours d’expérience concrets (management de la qualité, démarche RSE, qualité-RSE…)
  • Un apport méthodologique pragmatique appuyé sur l’expérience terrain de l’animateur en matière de performance durable et d’excellence managériale des PME

 

Petites et moyennes entreprises : Dirigeants (actuels et futurs) / Gérants / Directeurs généraux et leurs adjoints/ Directeurs qualité / Membres des comités de direction


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Thèmes liés à cette formation

  • Code D0810
  • Tarif: 720€ HT
    Durée : 1.0 jour
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Formateur

Consultant spécialisé en progrès et performance globale des PME-PMI.