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Les référentiels de performance : Disposer d'un panorama global

Objectifs

Cette formation vous permet de disposer d'un panorama des référentiels de performance avec leurs similitudes et différences et d’identifier les logiques de management de la qualité et de la performance. A l'issue, vous disposerez d'une première approche pour construire un référentiel de performance adapté.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Passer d’un système de management de la qualité à un système de management de la performance

Passer d’une culture de conformité et d’efficacité à une culture de la performance

Découvrir les principaux référentiels au service de la performance

  • ISO 9001, ISO 9004, modèle EFQM®
  • Les référentiels de développement durable : Agenda 21, déclaration de Rio, Global Impact, GRI, ISO 26000…
  • Les référentiels de contrôle interne
  • Les référentiels énergie : ISO 50001, BP X30-120…

Identifier les avantages et inconvénients de chacun des référentiels

(et leurs apports à la performance globale de l’entreprise)

  • Les enjeux, rôles et objectifs de chacun des référentiels
  • Vision comparative des structures et logiques des différents référentiels
  • Les exigences communes aux référentiels
  • Les particularités de chaque référentiel
  • Les complémentarités
  • Cartographie des référentiels et critères de choix en fonction de la nature des besoins et des objectifs visés

Concevoir votre référentiel de performance

Mettre en œuvre et piloter la performance

 

  • Pédagogie axée sur la mise en pratique et les échanges
  • Nombreux exercices
  • Mise à disposition de référentiels pour consultation
  • Illustrations à partir d’expériences réussies dans différents secteurs

 

Toute personne pouvant être impliquée dans le management de la performance : Directeurs qualité / Responsables qualité /  Responsables de l’amélioration continue / Responsables de processus / Managers de la performance

Certificats

Ce programme propose un test de connaissances validé par une attestation d'acquis de formation.

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Audit et performance : Faire le lien entre les audits et la performance de l’entreprise, C1238