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Audit qualité de laboratoire selon la norme ISO/CEI 17025

Contexte

Au sein des entreprises, la fonction "métrologie" assume la responsabilité des prestations d'étalonnage et d'essais, que celles-ci soient externalisées ou non. Pour les laboratoires, accrédités depuis longtemps ou en route vers l'accréditation, l'audit reste l'un des outils les plus efficaces de l'amélioration à condition d'être conduit méthodiquement et avec un comportement adapté à la situation.
Dans les deux cas, ce stage met les apprenants en situation d'auditer spécifiquement la prestation de mesure et d'essais.

Objectifs

Cette formation vous permet de maîtriser la méthodologie d’audit selon la norme ISO/CEI 17025 pour vous préparer à l’accréditation. Apprenez à formuler des constats d'audit plus exploitables par les audités et alimentez votre démarche d'amélioration continue.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Comprendre les enjeux de l'audit

  • Objectifs et vocabulaire
  • Le positionnement de l'audit dans le laboratoire
  • Le lien avec l'accréditation

Préparer l'audit

  • Mandatement de l'audit : objectifs, référentiel et champ de l'audit
  • La notification de l'audit aux audités
  • L'analyse préliminaire des caractéristiques de l'entité à auditer sur la base des documents du laboratoire : manuel qualité et procédures
  • Élaboration d'un plan d'audit et d'un guide d'entretien

Réaliser l'audit

  • Animation de la réunion d'ouverture
  • Conduite des entretiens : questionnement, reformulation
  • Les points clés de la communication en audit
  • La relation auditeurs/audités
  • Observation des documents, recoupement des informations et recueil de preuves
  • Prise de notes
  • La posture de l'auditeur

Conclure l'audit

  • Synthèse et formulation des constats réalisés : les règles à respecter pour libeller un écart
  • Préparation et animation de la réunion de clôture
  • Évaluation de la pertinence des actions correctives
  • Le rapport d'audit

 

  • Illustration de la méthode d'audit via une vidéo pédagogique
  • Exercices et mises en application au travers d'études de cas
  • Cas choisis parmi les processus organisationnels liés aux laboratoires d'étalonnage et d'essais (revue de contrat, évaluation des fournisseurs, métrologie, aptitude des instruments, incertitudes...)

 

  • Responsables qualité de laboratoires
  • Auditeurs qualité
  • Toute personne en charge de l’accréditation d’un laboratoire selon l’ISO/CEI 17025

 

Accès gratuit au Serious Game (code CE320) après votre formation.


ILE DE FRANCE:

Certificats

Ce programme propose un test de connaissances validé par une attestation d'acquis de formation.

  • Code C0011
  • Formation seule:
    1925€ HT
    Durée : 4 jours
  • Formation avec attestation d'acquis: 2125€ HT
    Durée : 4 jours
  • M'inscrire

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Pour aller plus loin

Equivalence diplôme et label : cette formation vous permet d’obtenir des crédits ECTS* pour une inscription sous deux ans au BADGE® « Métrologie industrielle » de l’Ecole Nationale Supérieure des Mines de Douai et vous dispense des enseignements correspondants.

*Système européen de transfert et d’accumulation de crédits d’enseignement