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Organisation qualité selon la norme ISO/CEI 17025 chapitre 4

Contexte

La construction d'un système qualité soulève des difficultés parfois importantes. Celles-ci sont essentiellement liées à l'obtention d'un soutien actif de la direction, à l'évaluation de l'état de maîtrise des risques à travers l'organisation et les pratiques actuelles du laboratoire. Elles traduisent aussi les insuffisances en matière de définition des actions de mise à niveau pour garantir la maîtrise organisationnelle, opérationnelle et technique des travaux d'étalonnage ou d'essai.

Objectifs

Cette formation vous permet de maîtriser le processus de construction du système qualité selon l’ISO/CEI 17025 et de répondre aux exigences relatives au management du chapitre 4 de la norme.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Maîtriser le processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage

  • Description du processus de réalisation d'essais ou d'étalonnage et de ses interfaces
  • Évaluation des risques organisationnels, opérationnels et techniques
  • Quelques notions techniques essentielles

Lier politique qualité et démarche qualité

  • Contenu d'une politique qualité
  • Déploiement de la politique et indicateurs de performance
  • Définition des autorités / responsabilités / relations du système qualité
  • Définition des solutions de maîtrise suite à l'évaluation des risques sur les processus

Les exigences du chapitre 4 relatives au management et utiliser des outils pour initier la démarche

  • Gestion du projet de construction du système qualité
  • Architecture générale de la documentation
  • Règles de découpage des activités en procédures
  • Types de documents internes et externes
  • Règles de maîtrise des documents
  • Modèles de formalisation (instruction, procédure)
  • Notions de «non-conformité» et leur traitement
  • Circuit de traitement des réclamations et du retour d'information client
  • Audit interne : finalité et modalités de réalisation
  • Actions correctives et préventives : analyse des causes des dysfonctionnements réels et potentiels
  • Revue de Direction : modalités de fonctionnement

 

  • Travaux pratiques réalisés autour des processus de gestion du personnel, du matériel, des locaux, des achats de fournitures, de la documentation
  • La plus grande partie de la formation est consacrée à l'étude des exigences relatives au management, éléments constituant les principales difficultés rencontrées pour la construction du système

 

  • Directeurs ou responsables de laboratoire en charge de piloter la démarche qualité dans un objectif d'accréditation COFRAC
  • Ingénieurs, techniciens et responsables qualité

 

La norme ISO/CEI 17025


ILE DE FRANCE:
  • Code C0098
  • Tarif: 1580€ HT
    Durée : 3 jours
  • M'inscrire

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