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Directeur qualité

1 - Situation de la fonction

Directeur qualité, vous occupez une des fonctions principales parmi les métiers de la qualité et un poste hautement stratégique.

En étroite collaboration avec la direction générale, vous fixez des objectifs qui sont déclinés à tous les niveaux de l’entreprise.

Vous exercez principalement dans l’industrie (électronique, mécanique, automobile, agro-alimentaire …) qui offre près de la moitié des offres d’emploi puis dans les services (ingénierie, SSII, télécoms…).

2 - Les enjeux associés à votre fonction

Rattaché directement à la direction de l’entreprise et généralement membre du comité de direction, vous élaborez la politique qualité de l’entreprise et prévoyez les évolutions à moyen et long terme de la stratégie en matière de qualité.

En véritable manager, vous coordonnez les équipes de responsables qualité des sites et des auditeurs dans la mise en œuvre de la politique qualité et participez à la gestion des ressources humaines de votre service (recrutement, formation, évaluation, évolution de carrières).

Vous supervisez la définition des méthodologies et des indicateurs destinés à évaluer l’application de la politique qualité.

Communiquer pour susciter l’adhésion, former et responsabiliser pour trouver les ajustements nécessaires à l’amélioration du système de management de la qualité, tel est là votre credo !

Vous êtes l’interlocuteur des acteurs de la qualité extérieurs à l’entreprise, et en particulier des organismes certificateurs.

3 - Comment devient-on Directeur qualité ?

Un diplôme d’ingénieur généraliste ou un 3ème cycle (DESS ou master spécialisé qualité) combiné à une dizaine d’années d’expérience dans la recherche et le développement, la production, l’industrialisation vous permettra d’occuper la fonction dans les grandes entreprises industrielles. Dans les PME, l’accès à la fonction peut être plus rapide.

4 - Les joies et les peines du directeur qualité

Passionné et disposant d’un vaste champ d’actions (service consommateur, satisfaction de la clientèle, certification, veille règlementaire, animation et formation des équipes) vous êtes placé au cœur d’un système de communication qui touche tout le monde

La variété des situations apporte une grande diversité au métier qui garde malgré les procédures en place,  une part importante d’imprévus. A la moindre alerte, vous êtes sur le pont car c’est vous qui assurez en bout de courses, la gestion des crises petites ou grandes, le tout étant de savoir rester indépendant des pressions liées par exemple à des contraintes commerciales ou de production

5 - Compétences techniques et relationnelles

  • Professionnel expérimenté, vous connaissez parfaitement l’entreprise et maîtrisez l’organisation industrielle
  • Vous êtes doté d’une grande capacité d’analyse et de synthèse des informations techniques et organisationnelles recueillies
  • Ambassadeur de la qualité, vous parvenez à insuffler l’esprit qualité à travers tous les services de l’entreprise grâce à votre sens de la communication et à votre charisme
  • Vous disposez d’une assurance qui vous permet de rester indépendant des pressions liées aux contraintes commerciales ou de production

6 - Perspectives d’évolution de la fonction

  • Vers la direction d'entreprise. Des postes de directeur d'entreprise, d'un site plus important ou d'un établissement sont également envisageables
  • Vers les métiers de la production. Très liés à l'optimisation des processus, vous pouvez envisager une mobilité vers des postes de directeur de production
  • Vers d'autres fonctions de l'entreprise. Votre bagage vous permet d'occuper des postes de directeur R&D. Au sein de la fonction achats, vous pourrez également intégrer des postes de directeur des achats, d'acheteur projet ou d'acheteur industriel. Vous pourrez enfin accéder à des responsabilités dans la fonction marketing en tant que directeur marketing stratégique ou de chef de produit.
  • Vers le monde du conseil. Vous pouvez développer votre expertise en tant que consultant en qualité, en management ou en organisation