Contrôleur qualité : connaître les missions, les méthodes et outils du contrôle qualité

Les formations

Contexte

Le rôle du contrôleur qualité est déterminant pour garantir la conformité des produits et des fournitures et de ce fait, garantir la qualité livrée au client. Ses missions sont multiples : définir et mettre en oeuvre les différentes procédures garantissant la qualité des produits, suivre le contrôle des matières premières, des moyens de production, des produits semi-finis et des produits finis, participer à l'amélioration des procédés de fabrication, de l'organisation de la production et des équipements productifs... Cette formation apporte les méthodes et les outils nécessaires à la réalisation de ses missions.

Objectifs et Contenus

Définir les missions du contrôleur qualité

- Identification du rôle et des responsabilités du contrôleur qualité - Les responsabilités dans le cadre de l'autocontrôle

Élaborer un plan de contrôle

- Éléments nécessaires constituant le plan de contrôle - Adaptation des types et fréquences des contrôles - Définition des critères d'acceptation - Répartition des contrôles par niveau - Gestion des conflits d'intérêt Qualité / Productivité

Connaître les moyens de contrôle

- Identification des caractéristiques mesurables à contrôler - Détermination des natures de contrôle : contrôle réception, contrôle en cours de fabrication / autocontrôle, contrôle final - Adéquation des moyens de contrôles aux caractéristiques à mesurer

Pratiquer le contrôle réception

(pour s'assurer que le niveau de qualité des lots en provenance des fournisseurs est conforme au niveau requis) - Contrôle de fabrication par attributs : la norme NF ISO 2859-1

Pratiquer le contrôle en cours de fabrication

( pour s'assurer, en continu, que les produits restent conformes aux spécifications) - Élimination des non-conformités : détection et re-contrôle après retouche - Vérification de la stabilité du procédé : utilisation de la MSP (Maîtrise Statistique des Procédés)

Analyser et exploiter les résultats du contrôle

- Traitement des non-conformités - Mise en oeuvre des actions correctives et préventives - Validation de l'efficacité des actions mises en œuvre

Communiquer auprès des opérationnels afin de les impliquer au quotidien

- Montrer que le contrôle apporte de véritables pistes de progrès - Communiquer sur le choix d'un moyen de contrôle - Faire remonter les suggestions des opérationnels au responsable qualité : être un relais d'information

Thèmes liés à cette formation

Qui est concerné

- Pratiquer le contrôle final ( pour s'assurer que le niveau de qualité des lots prêts à être livrés au client est conforme au niveau requis) - Audit produit - Démerite - Essais fonctionnels - Contrôleurs opérant au service qualité ou en fabrication. - Toutes personnes participant au contrôle au sein de leur activité.

Bénéfices attendus

> Définition et mise en oeuvre des méthodes de contrôle qualité. > Utilisation d'outils performants visant à rendre les contrôles plus efficaces. > Développement des bons comportements à adopter avec les entités opérationnelles. > Implication du personnel dans la démarche de contrôle.

Points forts de la formation

- Pédagogie participative alternant apports méthodologiques et mises en pratique - Exercices concrets réalisés à partir de cas d'école qui placent le participant dans des conditions proches de celles qu'il rencontre dans son entreprise - Les apports théoriques ou méthodologiques sont dispensés au fur et à mesure de la progression des groupes de travail - Remise d'un livret contenant une synthèse des apports théoriques, des illustrations et des exercices réalisés au cours de la formation - Test de connaissance réalisé au cours de la formation