Technicien qualité en production : contrôler et améliorer la qualité des produits

Les formations

Contexte

Analyser précisément ce que le client attend d'un produit, s'assurer que les contrôles produits sont efficaces et en communiquer l'importance aux équipes travaillant à la production, détecter les non-conformités et en analyser les causes, déterminer les moyens d'amélioration de la qualité des produits... Autant de problématiques auxquelles est confronté le technicien qualité et qu'il doit maîtriser.

Objectifs et Contenus

Présenter le contexte normatif

- Evolution des référentiels - Lien entre TQP et amélioration

Définir les caractéristiques d'un produit

- Aspects fonctionnels d'un produit - Mise en oeuvre des caractéristiques dimensionnelles et d'aspect - Identification des caractéristiques à contrôler - Adéquation des tolérances internes et exigences clients

Rechercher l'information

- Localisation de l'information - Méthodes de recherche d'information - Sélection de l'information utile - Techniques de présentation de l'information recueillie

Caractériser et hiérarchiser les défauts d'un produit

- Défauts potentiels d'un produit - Les différents types d'anomalies - L'AMDEC processus pour la classification des défauts - Outils pour la classification des défauts réels (histogrammes, Pareto, 5 Pourquoi)

Elaborer un plan de contrôle

- Eléments nécessaires et suffisants à la constitution du plan de contrôle - Adaptation des types et fréquences des contrôles - Définition des critères d'acceptation - Répartition des contrôles par niveau - Gestion des conflits d'intérêts qualité / productivité

Identifier les moyens de contrôle

- Caractéristiques mesurables à contrôler - Détermination des natures de contrôles (en cours de fabrication, produit fini, audit produit) - Adéquation des moyens de contrôles aux caractéristiques à mesurer - Argumentation envers la hiérarchie et communication auprès des opérationnels sur le choix d'un moyen de contrôle

Maîtriser les documents liés au contrôle

- Mise à jour des documents - Supports d'enregistrement des contrôles

Thèmes liés à cette formation

Bénéfices attendus

- Compréhension de la notion d'amélioration et de la mission du technicien qualité. - Identification des maillons faibles dans la fabrication d'un produit. - Elaboration et mise en oeuvre d'un plan de contrôle adapté et efficace. - Identification des méthodes indispensables à la validation d'un plan de contrôle. - Identification des outils et points clés nécessaires à la résolution efficace des problèmes. - Bonne utilisation des documents.

Points forts de la formation

- Pédagogie participative alternant apports méthodologiques et travaux pratiques - Travaux en sous-groupes réalisés autour d'une étude de cas générique sur la construction d'un objet et servant de fil conducteur à la formation - Nombreux jeux de rôle proposés - Apports théoriques et méthodologiques dispensés au fur et à mesure de la progression des groupes de travail - Remise d'un livret contenant une synthèse des apports théoriques et des illustrations présentés au cours de la formation