Animer la qualité tous les jours, c'est l'une des principales difficultés rencontrées par les responsables qualité.
Cette formation vous aidera à être un véritable ambassadeur du système qualité de votre entreprise et vous donnera des outils pour re dynamiser votre approche d'animation.
Identifier les missions d'animation du Responsable qualité pour se positionner et s'évaluer
- État des lieux
- Inventaire des rôles et responsabilités du Responsable qualité
- Évaluation des réussites et des échecs
Savoir promouvoir la qualité au quotidien
- Les freins, contraintes et résistances
- La qualité au quotidien : les basiques à instaurer ou revisiter ( le contrôle, la maîtrise, la confiance, l'assurance de la qualité, le management par la qualité, la qualité totale)
- Concevoir des argumentaires pour faciliter l'adhésion en fonction des interlocuteurs
Maîtriser les outils de l'animation et évaluer leur efficacité
- Les différentes approches de l'animation
- Les outils " classiques" : plus innovants
Savoir mesurer l'efficacité d'une entité
- La notion de gaspillage
- La matrice des mesures
- L'efficacité de chaque outil
- L'audit processus simplifié
- Les modes de défaillance d'un processus
Construire un plan d'animation/ plan d'action individualisé
- Etablir le planning ( ressources, criticité des actions)