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ISO 9001 système de management de la qualité : méthodes et outils pour concevoir un système

Contexte

Au delà d'une bonne connaissance de l'ISO 9001, réussir la mise en oeuvre d'une démarche qualité nécessite une approche méthodologique simple, rapide et efficace. Ce stage vous apporte des outils et une méthode pour appréhender le projet qualité et le projet de certification, le structurer et le mettre en oeuvre.

Important

cf stage 093

Objectifs et Contenus

Définir le champ d'application du système de management de la qualité

Élaborer la politique qualité à partir d'une écoute client structurée

- Identification et sélection des exigences - Définir les objectifs de la politique

Identifier, recencer, comprendre, planifier et surveiller les processus du SMQ

(SMQ = système de management de la qualité) - Recensement des activités - Identification des différents types de processus - Création de la cartographie des processus du système de management de la qualité - Planification du système de management de la qualité : les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources - Surveillance et efficacité des processus

Mettre en place l'amélioration

- Les outils de l'amélioration - Accroître la satisfaction client - Surveiller efficacement le système

Utiliser le vocabulaire à bon escient

- Point sur le vocabulaire associé à chaque module de la formation

Piloter son projet de certification

- Positionnement de la certification parmi les enjeux de l'entreprise - Les étapes du projet de certification

Fonctions liées à cette formation

Thèmes liés à cette formation

Cartographie de processus   Exigences clients   Exigences relatives au produit   ISO 9001   Management de la qualité   Management des processus   Politique qualité   Processus  

Durée : 3 jours Tarif : 1495€ HT Code : 088

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Qui est concerné

Toutes personnes en charge de concevoir ou réviser totalement ou partiellement le système de management de la qualité de l'entreprise en réponse aux exigences de l'ISO 9001 et de piloter le projet de certification : responsables qualité, animateurs qualité, ingénieurs qualité.

Bénéfices attendus

- Traduire les exigences de l'ISO 9001 en actions de construction à mener. - Autonomie sur la pratique des outils. - Méthode de conduite de projet spécifiquement adapté à la mise en place de l'ISO 9001.

Points forts de la formation

- Remise de la norme ISO 9001 et d'un lexique qualité - Construction d'un système de management de la qualité au cours du stage - Évaluation des acquis - Après chaque étape de la méthodologie proposée, rebouclage avec les exigences de la norme ISO 9001 - A l'issue de votre formation révisez les fondamentaux en accédant à notre plateforme Adobe Connect Server 6 et accédez gratuitement au module de e-learning sur l'approche processus ( Code C0310) - Formation intégrée à un parcours Afnor competence certifiée.

Mise en ligne du support de formation

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