AFFINER

rechercher une formation

FERMER
Formation metier certifiante Formations éligibles CPF

Technicien en qualité : Disposer de tous les outils pour réussir ses missions

Objectifs

Cette formation apporte au technicien en qualité la méthodologie nécessaire pour optimiser l’organisation de sa mission et servir tous les secteurs de son entreprise. Par l’identification des processus, des outils et des procédés, vous serez en mesure de construire et améliorer le système qualité, notamment par la mise en place d’indicateurs de performance et de suivi de la qualité pertinents.

 

► Pour connaître le code CPF de votre branche et/ou de votre région, suivez ce lien (et cliquez sur "éligibilité au compte personnel de formation").

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis.

Module 1 (2 jours) : Appréhender les incontournables de la qualité

  • Acquérir les notions de norme, référentiel et réglementation applicable
  • Comprendre les grands principes de la qualité au sens des normes ISO 9001 et ISO 9004
  • Identifier les impacts de la démarche qualité sur le management d’une organisation
  • Distinguer management du système et système de management
  • Spécifier les produits, services, processus
  • Utiliser la documentation afférente à une démarche qualité
  • Comprendre la nature des attentes des clients, des parties intéressées
  • Identifier l’impact des prestataires externes et maîtriser les éléments fournis
  • Savoir collecter, illustrer les données pour mieux communiquer
  • Utiliser des graphiques pour parler de qualité (logigramme, Pareto ou schémas...)
  • Connaître les fondamentaux des démarches de management de la sécurité et de l'environnement

Travail intersession

Chaque participant réalisera une étude des dispositions de l'existant en matière d'organisation de son organisme à partir des éléments transmis lors de la première session.

Module 2 (2 jours) : Piloter le management de la qualité et l'animation de groupe de travail

  • Définir les processus, les décrire, prendre en compte les risques pour les maîtriser
    • Apprécier l’amélioration de la performance par la gestion des risques et des défaillances potentielles
    • Situer l'autocontrôle dans une démarche qualité
    • Avoir des notions de métrologie
    • Maîtriser les dispositifs de mesure en vue de maîtriser la qualité des produits
    • Partager les conditions de réussite de l’animation d’une réunion de travail en groupe
    • Identifier les différentes méthodes de résolution de problème 
    • Pratiquer les différentes étapes de la méthode de résolution de problème (MRP, 8D)
    • Maîtriser les défaillances : les outils de prévention (AMDEC)

Travail intersession

Pratiquer un ou plusieurs des outils présentés au cours de la formation. En faire une synthèse qui sera présentée aux autres participants en identifiant les forces et les faiblesses rencontrées.

Module 3 (2 jours) : Donner une dimension statistique à la maîtrise de la qualité

  • Présenter les outils statistiques mis en pratique dans les entreprises des participants
  • Utiliser la statistique au service de la surveillance des processus
  • Appliquer les élémentaires mathématiques de la statistique et les termes associés
  • Disposer des outils statistiques de bases (Loi de Gauss, moyenne, écart-type, techniques d’échantillonnage….)
  • Connaître et déterminer la moyenne, l’écart type d’un échantillon, la capabilité d’un processus, sa surveillance dans le temps par les cartes de contrôle pour mieux prévenir les dysfonctionnements
  • Maîtriser les processus au travers de la MSP (Maîtrise Statistique des Procédés / SPC)
    • Mise en place des cartes de contrôle
    • Utilisation des lois statistiques pour démontrer la maîtrise du processus ou du produit (loi Normale, carte de contrôle par attribut ou mesure, audit produit, test...)
    • Capabilités à court et long terme

Module 4 (1 jour) : Examen de fin de formation

  • Évaluation des connaissances théoriques et réglementaires par un QCM et un cas d’application
  • Évaluation des connaissances pratiques par la présentation synthétique de vos différents travaux intersessions et d’un plan d’actions ad’hoc

La réussite aux deux évaluations vous permet d’obtenir un certificat d’acquis professionnels « Technicien en qualité ».

  • Alternance de théorie et de mises en pratique
  • Echanges entre apprenants permettant au participant de résoudre les difficultés rencontrées lors de la prise en main des outils
  • De véritables cas pratiques traités à travers des exercices d’application
  • Des travaux intersessions pour mettre en œuvre les acquis

 

Tout professionnel ayant une mission de technicien qualité et souhaitant acquérir les compétences pour préparer sa nouvelle mission ou développer celle déjà engagée.


ILE DE FRANCE:

  • module 1 : 18 septembre - 19 septembre
    module 2 : 09 octobre - 10 octobre
    module 3 : 20 novembre - 21 novembre
    module 4 Examen : 22 novembre - 22 novembre

Fonctions liées à cette formation

Certificats

Vos savoir-faire et votre expérience professionnelle sont reconnus par des organismes certificateurs indépendants : ICA et IRCA pour les auditeurs, LSTI pour les spécialistes en systèmes d’information, AFNOR Certification… et valorisés par un Certificat d’Acquis Professionnels ou une certification de personnes.

Important

Pour participer à cette formation, il est nécessaire :

  • D’avoir un projet qualité, déjà identifié dans l’entreprise et que la décision de sa mise en œuvre soit prise
  • Que le niveau hiérarchique ou fonctionnel du participant l’autorise à agir sur le système de son entreprise
  • Que le participant soit disponible tout au long du cycle pour construire pas à pas une démarche réussie

 

  • Code CQ281
  • Tarif: 3200€ HT
    Durée : 7 jours
  • M'inscrire

Demande de devis

Dates et lieux à sélectionner

ILE DE FRANCE

  • module 1 : 18 septembre - 19 septembre
    module 2 : 09 octobre - 10 octobre
    module 3 : 20 novembre - 21 novembre
    module 4 Examen : 22 novembre - 22 novembre

Partagez sur les réseaux sociaux

Contexte

Le principal objectif de cette formation est de permettre au technicien qualité de faire reconnaître et d’affirmer ses compétences. A l’issue de ce cursus, vous disposerez de la maîtrise des meilleurs outils pour gérer au plus près la qualité en production et dans les services. Dans un contexte de plus en plus concurrentiel, le technicien doit être un véritable moteur de la démarche qualité pour son entreprise. Cette formation apporte au technicien la méthodologie nécessaire pour optimiser l’organisation de sa mission et servir tous les secteurs de son entreprise..

Nota

Un certificat de validation des acquis pédagogiques AFNOR compétences est délivré à l'issue de la formation.
Pour ce faire, une évaluation de vos connaissances est réalisée au regard du programme de la formation suivie.

Formateur

Cette formation est conçue et animée par des intervenants disposant d’une forte expérience terrain et dans le déploiement des outils présentés.