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Formation metier certifiante Formations éligibles CPF

Manager qualité: réussir ses missions en adoptant les outils et les postures clés

Objectifs

Formation en Blended Learning (alternance de présentiel et de distanciel)

Cette formation métier certifiante a pour objectif de vous aider dans votre fonction de responsable ou manager qualité. Il vous permet de monter en compétences sur les aspects qualité, management de la qualité, management d’un projet qualité, les outils qualité, l’amélioration, le pilotage d’une démarche qualité…

Cette formation vous permet également de bénéficier d’un suivi personnalisé pour mener à bien votre projet.

La formation est éligible au CPF pour toutes les régions et toutes les branches professionnelles. Pour plus d'informations, suivez ce lien (et cliquez sur "éligibilité au compte personnel de formation").

Module 1 : le contexte et les outils pour comprendre (présentiel)

  • Présentation de la formation, des projets
  • L’environnement de la qualité, les enjeux
  • Les principes fondamentaux
  • Les outils de cadrage de la démarche et référentiels associés
    • L’approche processus, les parties intéressées, la documentation
    • La planification de la démarche

 

Module 2 : la démarché qualité et référentiel associé (distanciel)

  • Sensibilisation à la démarche qualité
  • La norme ISO 9001 : les points clés des exigences

 

Module 3 : la dimension managériale (présentiel)

  • Donner une dimension managériale à votre démarche
    • Votre posture de manager
    • Les contributions des acteurs
    • Les impacts du projet pour votre organisme

 

Module 4 : les outils (distanciel)

  • Les outils de la qualité
  • Les fondamentaux de la communication et de l'animation de groupes de travail

 

Module 5 : les outils pour piloter, les méthodes pour agir(présentiel)

  • Maîtriser les outils et méthodes de la qualité :
    • L'analyse de risque
    • L'animation des groupes de travail
  • Savoir communiquer :
    • Les techniques d'animation
    • La communication verbale
    • La conception et l'animation d'une formation

 

Module 6 : les techniques d'audit (distanciel)

  • Les types d'audits
  • Les étapes de l'audit
  • La préparation de l'audit

 

Module 7 : les audits (présentiel)

  • La réalisation de l'audit :
    • Animation de la réunion d'ouverture
    • La conduite d'entretiens
    • La prise de notes
    • La conclusion de l'audit
    • Le rapport d'audit
  • Le comportement de l'audit
  • La programmation des audits

 

Module 8 : les outils de l'amélioration (distanciel)

  • Les non-conformités, les actions correctives
  • Les actions préventives
  • Les risques et opportunités

 

Module 9 : l'amélioration et la pérennisation (présentiel)

  • Les données d'entrée de l'amélioration
  • La détermination et le pilotage des actions d'amélioration
  • La mesure de l'efficacité des actions d'amélioration
  • La pérennisation
  • La mesure de la satisfaction

 

Module 10 : préparation à l'examen (distanciel)

  • Echanges avec le formateur référent sur le mémoire et soutenance orale

 

Module 11 : examen de certification (présentiel)

  • Chaque stagiaire soutiendra son mémoire devant un jury et réalisera un examen de validation de ses connaissances (examen type QCM et questions de mises en situation, durée 2h)

La réussite aux évaluations vous permet d'obtenir un certificat "Manager qualité" délivré par AFNOR Certification.

Cette formation métier certifiante digitale est construite autour d'une pédagogie participative. Son contenu pragmatique, pratique vous permet d'avoir un accompagnement de qualité tout au long de votre projet.

Ainsi, vous serez amené à :

  • utiliser votre projet professionnel comme fil rouge
  • bénéficier d'un suivi personnalisé par un formateur référent
  • avoir un véritable retour d'expériences de cette formation-action grâce à la soutenance de votre mémoire
  • accéder à la bibliothèque virtuelle

 

  • Tout professionnel devant poursuivre une démarche qu'il n'a pas initiée, futurs responsables / managers qualité
  • Responsable / manager qualité déjà en poste souhaitant consolider et approfondir ses acquis

Accès gratuit de 6 mois à OK Pilot Eval, outil de diagnostic ISO 9001

Accès gratuit d'un an à Bivi qualité, bibliothèque virtuelle

Partenaires

Formation AFNOR Certification de personne Cette formation est référencée par AFNOR Certification et permet de s'inscrire à l'examen de certification de personnes. Pour plus d'informations, consultez le site www.boutique-certification-personnes.afnor.org.

AFNOR Bivi En vous inscrivant à cette formation : - Disposez d'un accès gratuit, pendant un an, à une base de connaissances unique, mise à jour en continu, qui rassemble de nombreux articles. - Rejoignez gratuitement la communauté AFNOR BiVi pour échanger des informations avec vos pairs.

Formations AFNOR Compétences OK Pilot En partenariat avec AFNOR Editions : solution clé en main pour faciliter la mise en application d’une norme.

Important

L'inscription à cette formation métier certifiante nécessite :

  • Qu'un projet qualité ait été clairement identifié dans l'entreprise et que la décision de sa mise en oeuvre ait été prise
  • Que le futur participant ait un niveau hiérarchique ou fonctionnel qui l'autorise à agir sur le système de son entreprise
  • Qu'il puisse tout au long du cycle avoir la disponibilité qui lui permette de construire pas à pas la démarche qui lui sera proposée lors des sessions de formation

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