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Construire un système de management de la qualité selon ISO 9001:2015

Objectifs

Cette formation vous permet d’acquérir une méthodologie efficace pour l’élaboration d’un Système de Management de la Qualité répondant aux exigences de la norme IS0 9001:2015.

Prérequis

Cette formation ne nécessite aucun prérequis. La connaissance de la norme ISO 9001:2015 est cependant un plus.

Définir le champ d’application du système de management de la qualité

Identifier et prendre en considération les parties intéressées

Élaborer la politique qualité

  • Identification et sélection des exigences
  • Définition des objectifs de la politique

Mettre en oeuvre l’approche processus

  • Identification, recensement, compréhension, planification et surveillance des processus du système de management de la qualité
  • Recensement des activités
  • Identification des différents types de processus
  • Création de la cartographie des processus du système de management de la qualité

Planifier le système de management de la qualité

  • Les acteurs, le pilotage, la documentation, les ressources

Surveiller et mesurer la performance du système et des processus

Mettre en place l’amélioration

  • Utiliser les outils de l’amélioration
  • Accroître la satisfaction client
  • Surveiller efficacement le système

Utiliser le vocabulaire à bon escient

  • Point sur le vocabulaire associé à chaque étapede la formation

Appréhender les étapes du projet de certification

  • Pilotage de son projet de certification
  • Positionnement de la certification parmi les enjeux de l’entreprise
  • Une mise en situation fil rouge pour concrètement construire un SMQ
  • Alternance de travaux pratiques en groupe et d’apports théoriques
  • Échanges constants entre les participants tout au long du stage
  • Tout acteur en charge de concevoir ou réviser un système de management de la qualité
  • Tout pilote du projet de certification : responsable, animateur, ingénieur qualité
  • La norme ISO 9001
  • Un accès de 6 mois à OK pilot EVAL
  • Un e-book, dès votre inscription, qui pourra être consulté avant, pendant ou après votre formation

ILE DE FRANCE:

LYON:

Partenaires

Formations AFNOR Compétences OK Pilot En partenariat avec AFNOR Editions : solution clé en main pour faciliter la mise en application d’une norme.

Formation e-book découverte  qualité Dès votre inscription à cette formation, accédez gratuitement à un e-book via votre espace stagiaire. Cet ouvrage vous permettra de découvrir les fondamentaux et facilitera votre apprentissage.

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  • Code C0088
  • Tarif: 1750€ HT
    Durée : 3 jours
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Contexte

Cette formation vous garantit une véritable approche terrain. Pendant le stage, vous construisez un authentique système de management de la qualité qui s'adapte aussi bien à l'industrie qu'aux services.
En plus des outils, vous possédez toutes les capacités pour mettre en oeuvre une démarche qualité simple et opérationnelle.

Mise en ligne du support de formation

Retrouvez sur votre espace stagiaire les ressources documentaires transmises lors de votre formation au format électronique !

Pour aller plus loin

  • Il est recommandé de suivre en amont la formation Norme ISO 9001 V.2015 : Comprendre les exigences, C0093
  • Cette formation fait partie du parcours « Connaître l’ISO 9001 et construire un SMQ sereinement », P0003

Nota

Accédez gratuitement à un e-book sur les fondamentaux de la qualité.